makedonikanea.gr logo
makedonikanea.gr logo
ΜΙΚΡΟΜΕΣΑΙΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣΜΙΚΡΟΜΕΣΑΙΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ
article image
ΑρθρογραφίαΑρθρογραφία
Η εμπειρία του πελάτη: Το μυστικό όπλο των επιχειρήσεων που ξεχωρίζουνΕμπειρία πελάτη. Ένας όρος που χρησιμοποιείται πια πολύ συχνά, αλλά σπάνια κατανοείται σε βάθος. Γιατί σήμερα, η εμπειρία του πελάτη δεν περιορίζεται απλά στην εξυπηρέτηση, ούτε στο προϊόν ή την υπηρεσία. Είναι κάτι πολύ πιο σύνθετο και ταυτόχρονα πολύ πιο ανθρώπινο.
article image27.03.2026 | 07:00
article image25.03.2026 | 12:00
article image
Ο Μ. Μπλετσας στα Μακεδονικα Νεα
Το phishing που απειλεί τις ΜμΕ, τα λάθη που ανοίγουν την «πόρτα» στις παραβιάσεις και η νέα Εθνική Στρατηγική ΚυβερνοασφάλειαςΗ κυβερνοασφάλεια στον νέο ψηφιακό κόσμο, πρέπει να γίνει κουλτούρα όλων, καθώς αφορά επιχειρήσεις, δημόσιους οργανισμούς και πολίτες. Σε συνέντευξή του στα Μακεδονικά Νέα, ο Μιχάλης Μπλέτσας, Διοικητής της Εθνικής Αρχής Κυβερνοασφάλειας, σκιαγραφεί το πλαίσιο των αλλαγών που θα περιλαμβάνει η νέα Εθνική Στρατηγική Κυβερνοασφάλειας, εξηγεί γιατί ο μεγαλύτερος κίνδυνος για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις παραμένει το phishing, γιατί τα παλιά και ασυντήρητα συστήματα ανοίγουν την πόρτα σε σοβαρές παραβιάσεις ασφαλείας και γιατί η προστασία δεν «αγοράζεται» απλά με ένα antivirus αλλά χτίζεται με «κυβερνο-υγιεινή», ενημέρωση και αναβαθμίσεις.