Με ισχυρή παρουσία στη μητροπολιτική περιοχή, επενδύσεις σε υποδομές και νέες επιχειρησιακές δυνατότητες, αλλά και σαφή στόχευση στην επέκταση του δικτύου lockers, η εταιρεία τοποθετεί τη Θεσσαλονίκη στον πυρήνα του σχεδιασμού της για το 2026.
Όπως ανέφερε μιλώντας στα Μακεδονικά Νέα ο Χρήστος Παπανδρόπουλος, Group CMO της BOX NOW, η πόλη αποτελεί στρατηγικό κόμβο λόγω της γεωγραφικής της θέσης, της έντονης εμπορικής δραστηριότητας και της ταχύτατης ανάπτυξης του οικοσυστήματος e-commerce. «Η Θεσσαλονίκη κατέχει κομβικό ρόλο στον σχεδιασμό μας. Επενδύουμε συστηματικά στην ενίσχυση του δικτύου lockers στην ευρύτερη μητροπολιτική περιοχή, ενώ εξετάζουμε συνεχώς νέες επιχειρησιακές δυνατότητες που μπορούν να υποστηρίξουν την περαιτέρω ανάπτυξή μας στη Βόρεια Ελλάδα και πέραν αυτής», είπε χαρακτηριστικά.
Βόρεια Ελλάδα: Στρατηγική προτεραιότητα και πεδίο ανάπτυξης
Και συνολικά η Βόρεια Ελλάδα αποτελεί βασικό πυλώνα για τη BOX NOW, τόσο λόγω πληθυσμιακής πυκνότητας όσο και λόγω της αυξανόμενης διείσδυσης του ηλεκτρονικού εμπορίου. Η εταιρεία έχει ήδη αναπτύξει σημαντικό μέρος του δικτύου της στην περιοχή, με παρουσία σε μεγάλα αστικά κέντρα αλλά και σε μικρότερες πόλεις, επιβεβαιώνοντας τη στρατηγική της για ισόρροπη γεωγραφική κάλυψη.
Σύμφωνα με τον κ. Παπανδρόπουλο, η περιοχή λειτουργεί και ως «δοκιμαστικό πεδίο» για νέες υπηρεσίες και συνεργασίες, γεγονός που υπογραμμίζει τον αναβαθμισμένο της ρόλο στο επιχειρησιακό μοντέλο της εταιρείας.
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζουν οι ημιαστικές περιοχές και τα προάστια της Κεντρικής Μακεδονίας, όπου εντοπίζεται σημαντική ανεκμετάλλευτη δυναμική. Εκεί, οι παραδοσιακές λύσεις courier εμφανίζουν περιορισμούς, ενώ τα lockers προσφέρουν ευελιξία και προσβασιμότητα. «Ακριβώς σε αυτές τις περιοχές εστιάζουμε την επόμενη φάση ανάπτυξης του δικτύου μας», σημείωσε στα Μακεδονικά Νέα.
Παράλληλα, η BOX NOW σχεδιάζει την επέκτασή της σε μικρότερες πόλεις και ημιαστικές ζώνες της Βόρειας Ελλάδας, αξιοποιώντας το χαμηλότερο λειτουργικό κόστος και την ευκολία χρήσης του μοντέλου των αυτόνομων θυρίδων.
Δίκτυο και επενδύσεις: Νέα hubs και ενίσχυση υποδομών
Στο πλαίσιο της ενίσχυσης της παρουσίας της, η BOX NOW προχωρά σε σημαντικές επενδύσεις σε υποδομές logistics, με τη Θεσσαλονίκη να περιλαμβάνεται στον σχεδιασμό για νέα hubs και αποθηκευτικούς χώρους. Συνολικά, η εταιρεία στοχεύει στην ανάπτυξη υποδομών συνολικής επιφάνειας 28.000 τ.μ. σε όλη τη χώρα, με νέες εγκαταστάσεις σε κομβικές περιοχές όπως η Αθήνα, η Θεσσαλονίκη, η Λάρισα, η Καβάλα και τα Ιωάννινα.
Οι επενδύσεις αυτές εντάσσονται σε ένα ευρύτερο πλάνο που αποσκοπεί στη βελτίωση της ταχύτητας και της αποδοτικότητας των διανομών, αλλά και στη στήριξη της αυξανόμενης ζήτησης για υπηρεσίες last mile.
Ραγδαία ανάπτυξη και ισχυρό αποτύπωμα στην αγορά
Η BOX NOW έχει πλέον καθιερωθεί ως ένας από τους βασικούς παρόχους καινοτόμων λύσεων last mile delivery στην Ελλάδα. Σήμερα διαχειρίζεται ένα δίκτυο 2.400 lockers με περισσότερες από 200.000 θυρίδες, καλύπτοντας πάνω από το 92% της επικράτειας και περισσότερες από 560 πόλεις.
Το 2025 αποτέλεσε χρονιά έντονης ανάπτυξης, με εκατομμύρια αποστολές να διακινούνται μέσω των lockers και περισσότερους από 3,5 εκατομμύρια εξυπηρετημένους πελάτες. «Το 2025 ήταν μια χρονιά ισχυρής ωρίμανσης και κλιμάκωσης, τόσο σε επίπεδο δικτύου όσο και όγκου αποστολών», εξήγησε ο κ. Παπανδρόπουλος, υπογραμμίζοντας τα υψηλά επίπεδα ικανοποίησης των χρηστών.
Η εταιρεία συνεργάζεται ήδη με περισσότερα από 7.000 e-shops και εμπορικές επιχειρήσεις, ενώ απασχολεί πάνω από 260 εργαζόμενους σε Ελλάδα και Κύπρο.
Επέκταση, πυκνότητα και εμπειρία χρήστη
Για το 2026, η στρατηγική της BOX NOW επικεντρώνεται στη στοχευμένη επέκταση και τη βελτιστοποίηση του δικτύου, με βασικούς άξονες την προσβασιμότητα, την πυκνότητα και τη βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη. Στόχος είναι η περαιτέρω ενίσχυση της παρουσίας σε περιοχές με αυξημένη ζήτηση, αλλά και η κάλυψη περιοχών όπου το last mile εξακολουθεί να αποτελεί πρόκληση. Η εταιρεία υλοποιεί ένα νέο επενδυτικό πρόγραμμα ύψους 10 εκατ. ευρώ για το 2026, το οποίο έρχεται να προστεθεί στα περισσότερα από 30 εκατ. ευρώ που έχουν ήδη επενδυθεί από την έναρξη της λειτουργίας της το 2021. Στο πλαίσιο αυτό, σχεδιάζεται η αύξηση των θυρίδων σε 300.000, η ανάπτυξη μεγαλύτερων lockers, αλλά και η επέκταση σε νέες περιοχές, συμπεριλαμβανομένων νησιών όπως η Τήνος, η Μύκονος, η Σύρος και η Σαντορίνη.
Η αλλαγή στο last mile: Από τον courier στο «έξυπνο» locker
Η ραγδαία αύξηση της ζήτησης για λύσεις last mile αποτυπώνει τη μεταβολή της καταναλωτικής συμπεριφοράς. Οι χρήστες αναζητούν πλέον ταχύτητα, ευελιξία και πλήρη έλεγχο στον χρόνο παραλαβής. Σε αυτό το περιβάλλον, το μοντέλο της BOX NOW διαφοροποιείται σημαντικά από τον παραδοσιακό courier. «Εξαλείφουμε την εξάρτηση από το ωράριο του παραλήπτη και μειώνουμε δραστικά τις αποτυχημένες παραδόσεις», δήλωσε στα Μακεδονικά Νέα ο κ. Παπανδρόπουλος.
Τα lockers λειτουργούν 24/7, προσφέροντας αυτονομία στους καταναλωτές, ενώ ταυτόχρονα συμβάλλουν στη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος μέσω της βελτιστοποίησης των διαδρομών και της χρήσης ανανεώσιμων πηγών ενέργειας.
Τεχνολογία και καινοτομία στο επίκεντρο
Η τεχνολογία αποτελεί βασικό μοχλό ανάπτυξης για την εταιρεία. Το BOX NOW App, με περισσότερα από 1 εκατομμύριο downloads, επιτρέπει την πλήρη διαχείριση αποστολών σε πραγματικό χρόνο, ενώ η χρήση AI chatbot ενισχύει την εξυπηρέτηση πελατών. Επιπλέον, η εταιρεία επενδύει σε νέες λειτουργικές λύσεις, όπως προηγμένα συστήματα παρακολούθησης, νέες επιλογές πληρωμών και επιστροφών, καθώς και τεχνολογίες αυτόματης κατηγοριοποίησης αντικειμένων μέσω εικόνας, που βελτιώνουν την ιχνηλασιμότητα των δεμάτων.
Ιδιαίτερη αναφορά γίνεται και στην υπηρεσία «ΣΤΕΙΛΕ ΔΕΜΑ», που επιτρέπει στους καταναλωτές να αποστέλλουν εύκολα δέματα σε Ελλάδα, Κύπρο και Βουλγαρία, ενισχύοντας περαιτέρω την αυτονομία και την ευελιξία του μοντέλου.
Η βιωσιμότητα βρίσκεται στον πυρήνα της στρατηγικής της BOX NOW. Τα lockers λειτουργούν με φωτοβολταϊκά συστήματα, ενώ η χρήση «έξυπνων» δρομολογίων περιορίζει τις περιττές μετακινήσεις, μειώνοντας το ενεργειακό αποτύπωμα. Ταυτόχρονα, η εταιρεία επενδύει στο ανθρώπινο δυναμικό της, με στόχο τη δημιουργία ενός σύγχρονου περιβάλλοντος εργασίας που ενισχύει την καινοτομία και τη συνεργασία. Για το 2026 προβλέπεται η δημιουργία περισσότερων από 200 νέων θέσεων εργασίας.
Προοπτικές αγοράς και ρόλος της BOX NOW
Η αγορά του e-commerce αναμένεται να συνεχίσει την ανοδική της πορεία, με την εμπειρία παράδοσης να αποτελεί καθοριστικό παράγοντα για τους καταναλωτές. Σε αυτό το πλαίσιο, η BOX NOW φιλοδοξεί να διαδραματίσει πρωταγωνιστικό ρόλο, προσφέροντας λύσεις που συνδυάζουν ταχύτητα, ευκολία, βιωσιμότητα και τεχνολογική καινοτομία. Όπως είπε καταλήγοντας στα Μακεδονικά Νέα ο κ. Παπανδρόπουλος, «στόχος μας είναι να δημιουργήσουμε ένα ολοκληρωμένο και αξιόπιστο οικοσύστημα last mile delivery, που θα ανταποκρίνεται στις ανάγκες της σύγχρονης αγοράς και θα διαμορφώνει το μέλλον των παραδόσεων».
