Κατά την διάρκεια της βουτιάς, επιβάτες και πλήρωμα έζησαν δραματικές στιγμές κάθως αρκετοί από αυτούς έχασαν τις αισθήσεις τους.
«Άκουσα έναν περίεργο θόρυβο και μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα έπεσαν οι μάσκες οξυγόνου. Είδα μια αεροσυνοδό να κλαίει και να φωνάζει να βάλουμε τις μάσκες διότι το αεροσκάφος παρουσίασε βλάβη» είπε σε δηλώσεις του ένας από τους επιβαίνοντες της παραλίγο μοιραίας πτήσης.
Άλλη επιβάτιδα υπογράμμισε σε τοπική εφημερίδα ότι έχασε την ψυχραιμία της τη στιγμή που είδε τις αεροσυνοδούς βουρκωμένες.
Όπως μεταδόθηκε από το υπουργείο Μεταφορών και Τουρισμού της Ιαπωνίας, σήμανε συναγερμός για απώλεια πίεσης στην καμπίνα, την ώρα που το Boeing ξεκίνησε να χάνει ύψος.
Τελικά όλα πήγαν καλά, καθώς το αεροσκάφος προχώρησε σε αναγκαστική προσγείωση δύο ώρες αργότερα στο διεθνές αεροδρόμιο Κανσάι της Οσάκα χωρις να αναφερθούν τραυματισμοί. Μάλιστα η εταιρεία προχώρησε σε αποζημιώσεις ύψους 105 δολαρίων για κάθε επιβάτη, καθώς επίσης και μια διανυκτέρευση.
