ΤΕΠ και Πρωτοβάθμια: Η ψηφιακή γέφυρα που πρέπει να χτίσουμε
Ως επειγοντολόγος στο Τμήμα Επειγόντων Περιστατικών του Νοσοκομείου Παπαγεωργίου, βλέπω κάθε βράδυ την ίδια εικόνα. Ασθενείς που θα μπορούσαν να είχαν εξυπηρετηθεί αλλού, ροές που πιέζονται, αποφάσεις που παίρνονται σε δευτερόλεπτα.
Όταν όμως άκουσα για την πλήρη αναμόρφωση των ΤΕΠ στο Κωνσταντοπούλειο «Η Αγία Όλγα» –1.600 τετραγωνικά λειτουργικού χώρου, νέα σχεδίαση, καλύτερη ροή– κατάλαβα αμέσως ότι αυτό είναι ένα βήμα μπροστά. Δεν είναι απλώς περισσότερος χώρος. Είναι καλύτερη διαχείριση περιστατικών στην πράξη.
Δεν χρειάζονται εκατομμύρια ευρώ για νέα συστήματα, χρησιμοποιούμε ό,τι ήδη υπάρχειΑπό την καθημερινή εμπειρία όμως ξέρω ότι η υποδομή από μόνη της δεν φτάνει. Χρειαζόμαστε και την επόμενη κίνηση: ένα Πρωτόκολλο Συντονισμένης Ροής ΤΕΠ - ΠΦΥ. Είναι μια απλή, ασφαλής ψηφιακή πλατφόρμα που επιτρέπει σε πραγματικό χρόνο την ανταλλαγή ανωνυμοποιημένων δεδομένων φόρτου. Το ΤΕΠ στέλνει ένα «heat map» – πόσο φορτωμένο είναι αυτή τη στιγμή – στους οικογενειακούς ιατρούς και στα Κέντρα Υγείας της περιοχής. Ο οικογενειακός γιατρός βλέπει αμέσως αν το ΤΕΠ είναι σε πίεση και μπορεί να κατευθύνει ένα μη επείγον περιστατικό στο ραντεβού του ή σε προγραμματισμένη προσέλευση. Χωρίς χαρτιά, χωρίς τηλέφωνα, χωρίς χαμένο χρόνο.
Παράλληλα, στην εφαρμογή MyHealth μπορούμε να πάμε ακόμα παραπέρα. Με αξιοποίηση τεχνητής νοημοσύνης, ο πολίτης που νιώθει άσχημα βάζει τα συμπτώματά του και παίρνει καθοδήγηση: «Πήγαινε στον οικογενειακό σου ιατρό αύριο στις 10» ή «Πήγαινε στο πλησιέστερο ΤΕΠ που εφημερεύει». Το σύστημα ξέρει και τις εφημερίες και την απόσταση. Δεν είναι μαγικό. Είναι πρακτικό.
Τι κερδίζουμε; Λιγότερες άσκοπες επισκέψεις στα ΤΕΠ, πιο ήρεμες βάρδιες για εμάς τους γιατρούς και τους νοσηλευτές, καλύτερη φροντίδα για τον πολίτη που πραγματικά την έχει ανάγκη. Η Πρωτοβάθμια ενισχύεται ουσιαστικά, όχι στα λόγια. Και το ΕΣΥ γίνεται πιο ανθεκτικό, πιο έξυπνο, πιο ανθρώπινο.
Δεν χρειάζονται εκατομμύρια ευρώ για νέα συστήματα. Χρησιμοποιούμε ό,τι ήδη υπάρχει –την πλατφόρμα myHealth, τα δεδομένα που ήδη παράγουμε– και τα συνδέουμε με τρόπο που έχει νόημα στην πρώτη γραμμή. Το έχω δει στα ΤΕΠ Παπαγεωργίου: όταν η ροή βελτιώνεται έστω και λίγο, η διαφορά είναι τεράστια.
Αυτή η προσέγγιση δεν είναι θεωρία. Είναι η λογική συνέχεια όσων ήδη γίνονται. Υποδομή που λειτουργεί, ψηφιοποίηση που εξυπηρετεί, και Πρωτοβάθμια που παίρνει τον ρόλο που της αξίζει. Μόνο έτσι το σύστημα υγείας περνά από βελτιώσεις σε πραγματική λειτουργική ανθεκτικότητα. Και αυτό είναι που μετράει για τον πολίτη και για εμάς που είμαστε κάθε μέρα εκεί.
Ο κ. Απόστολος Ανθόπουλος είναι Επειγοντολόγος – Επιμελητής Β’ στο Νοσοκομείο Παπαγεωργίου
