Τα οφέλη πολλαπλά με πιο σημαντικό το ότι ο πολίτης κερδίζει χρόνο, αφού και η ταλαιπωρία της μετακίνησης δεν υφίσταται, αλλά γλιτώνει κι εκείνες τις ατελείωτες ώρες αναμονής σε μια αίθουσα του Δημοσίου, που απαιτούνται προκειμένου να εξυπηρετηθεί ή το απελπιστικό «πήγαινε-έλα» από το ένα γραφείο στο άλλο, επειδή όλο και κάτι ακόμη χρειαζόταν να προσκομίσει ή έστω για να πάρει αριθμό πρωτοκόλλου και σφραγίδα. Πλέον όλα γίνονται από το σπίτι ή το γραφείο ή ακόμη και από το κινητό τηλέφωνο μέσα σε λίγα λεπτά. Παράλληλα, «εξαφανίζεται» και όλο αυτό το χαρτομάνι της γραφειοκρατίας.
Αλλά και οι συναλλαγές με ιδιώτες, επίσης έχουν μπει στην ψηφιακή εποχή, όπως οι αγορές προϊόντων, τα ασφαλιστήρια, οι τραπεζικές συναλλαγές, οι πληρωμές και τόσα άλλα.
Από την άλλη μεριά, ο ψηφιακός κόσμος «απειλεί» να αποκλείσει αυτούς που δεν είναι εξοικειωμένοι με την τεχνολογία, όπως για παράδειγμα οι γενιές εκείνες που δεν πρόλαβαν να έχουν τα ηλεκτρονικά και ψηφιακά μέσα στη διάθεσή τους κι έτσι δεν έμαθαν να τα χρησιμοποιούν. Μοιάζει γι’ αυτούς σαν να έχουν μπροστά τους μια πελώρια κλειστή πόρτα, που τους αφήνει έξω από τον σύγχρονο κόσμο, πολλές φορές και για τα πλέον απαραίτητα.
Κι αυτό ακριβώς το κενό επιδιώκει να καλύψει ο δήμος Αιγάλεω κι έτσι προχώρησε στην υλοποίηση προγράμματος για δωρεάν Μαθήματα Ψηφιακών Δεξιοτήτων, σε όσους του επιθυμούν, ώστε να διευκολυνθεί η πρόσβασή τους σε βασικές ηλεκτρονικές υπηρεσίες του Δημοσίου.
Τα μαθήματα θα ξεκινήσουν μέσα στον Νοέμβριο και θα πραγματοποιούνται σε απογευματινές ώρες στον χώρο του Διευρυμένου Κέντρου Κοινότητας του δήμου. Η δράση θα περιλαμβάνει θεματικές ενότητες όπως:
- Χρήση των βασικών υπηρεσιών του gov.gr
- Online προγραμματισμός ραντεβού με γιατρό
- Πρόσβαση σε ψηφιακές υπηρεσίες υγείας, πρόνοιας και κοινωνικής προστασίας
Τα μαθήματα απευθύνονται σε όλους τους πολίτες, ανεξαρτήτως ψηφιακής εμπειρίας, με στόχο την ισότιμη πρόσβαση στη γνώση και την τεχνολογία. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται και στην υποστήριξη ευάλωτων κοινωνικών ομάδων, όπως μετανάστες, Ρομά και άτομα που αντιμετωπίζουν δυσκολίες στη χρήση ψηφιακών υπηρεσιών.
«Στον δήμο Αιγάλεω πιστεύουμε βαθιά ότι η γνώση και η τεχνολογία πρέπει να είναι προσιτές σε όλους», λέει στο ΑΠΕ-ΜΠΕ ο δήμαρχος Λάμπρος Σκλαβούνος και προσθέτει: «Με τα δωρεάν μαθήματα ψηφιακών δεξιοτήτων και τις δράσεις εκπαίδευσης για τους μεγαλύτερους συμπολίτες μας, στεκόμαστε έμπρακτα δίπλα σε κάθε πολίτη, που θέλει να συμμετέχει ενεργά στη σύγχρονη ψηφιακή πραγματικότητα. Επενδύουμε στη διαρκή στήριξη και ενδυνάμωση των ανθρώπων του Αιγάλεω, ανεξαρτήτως ηλικίας ή εμπειρίας, γιατί μια πόλη προοδεύει όταν κανείς δεν μένει πίσω».
Στο τέλος, ο κ. Σκαλβούνος επισημαίνει για το συγκεκριμένο πρόγραμμα: «Η τεχνολογία, όταν μοιράζεται ισότιμα, γίνεται εργαλείο αλληλεγγύης, αυτονομίας και ουσιαστικής συμμετοχής στη ζωή της κοινότητας. Μαζί, με πίστη στη δύναμη της εκπαίδευσης και της συνεργασίας, χτίζουμε ένα Αιγάλεω πιο σύγχρονο, πιο συμπεριληπτικό και πιο ανθρώπινο, για τις σημερινές και τις επόμενες γενιές».
Προσπάθεια να μειώσουμε το ψηφιακό χάσμα
Είναι δεδομένο, πως η ψηφιακή ενδυνάμωση των πολιτών αποτελεί βασικό πυλώνα μιας κοινωνίας χωρίς αποκλεισμούς, γιατί η τεχνολογία, όταν γίνεται προσβάσιμη σε όλους, μετατρέπεται σε δύναμη ισότητας, συμμετοχής και προόδου. Και σε αυτές ακριβώς τις παραμέτρους εστιάζει η αντιδήμαρχος Κοινωνικής Προστασίας, Ισότητας και Παιδικών Σταθμών Αιγάλεω, Νίκη Βελλιανίτη. Αναφερόμενη στον στόχο αυτής της πρωτοβουλίας και στο πώς ξεκίνησε, λέει στο Αθηναϊκό-Μακεδονικό Πρακτορείο Ειδήσεων:
«Η πρωτοβουλία για τα δωρεάν Μαθήματα Ψηφιακών Δεξιοτήτων γεννήθηκε μέσα από την ανάγκη να στηρίξουμε τους συμπολίτες μας στη νέα ψηφιακή εποχή. Θέλαμε να δώσουμε σε όλους τη δυνατότητα να γνωρίσουν βασικά ψηφιακά εργαλεία, που σήμερα είναι απαραίτητα στην καθημερινότητα, στην εργασία, αλλά και στην επικοινωνία. Ξεκίνησε ως μια προσπάθεια να μειώσουμε το ψηφιακό χάσμα και να δείξουμε ότι ο δήμος Αιγάλεω μπορεί να σταθεί πραγματικά δίπλα στους πολίτες.
Ο κύριος στόχος είναι η ενίσχυση των γνώσεων και δεξιοτήτων των συμμετεχόντων στον ψηφιακό κόσμο. Μέσα από τα μαθήματα, οι συμμετέχοντες μαθαίνουν να χρησιμοποιούν με αυτοπεποίθηση ψηφιακά εργαλεία, πλατφόρμες και εφαρμογές, τόσο στην καθημερινή τους ζωή όσο και στην εργασία τους.
Σκοπός μας είναι να τους παρέχουμε πρακτικά εργαλεία και γνώσεις που θα βοηθήσουν τους πολίτες να νιώθουν πιο έτοιμοι, ασφαλείς και ικανοί να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις της σύγχρονης εποχής, ενισχύοντας την αυτοπεποίθηση και την ενεργή συμμετοχή τους στην ψηφιακή κοινωνία».
Είναι δεδομένο, πως έχουμε μπει ήδη σε μια εποχή, όπου όλο και περισσότερες συναλλαγές των πολιτών με το Δημόσιο γίνονται πλέον μέσα από το διαδίκτυο. Αυτό επιφέρει κι έναν κίνδυνο αποκλεισμού των ανθρώπων εκείνων που δεν είναι εξοικειωμένοι με αυτή την Τεχνολογία, όπως οι ηλικιωμένοι για παράδειγμα. Και η κ. Βελλιανίτη εξηγεί το πόσο σημαντικό είναι για τους ίδιους αυτό το πρόγραμμα του δήμου Αιγάλεω:
«Είναι αλήθεια πως τα τελευταία χρόνια οι περισσότερες συναλλαγές με το Δημόσιο γίνονται πλέον ηλεκτρονικά, από απλές αιτήσεις μέχρι ραντεβού με γιατρούς. Αυτό, αν και διευκολύνει πολλούς, έχει δημιουργήσει και μια νέα μορφή αποκλεισμού για όσους δεν είναι εξοικειωμένοι με την τεχνολογία, ιδιαίτερα για τις ευάλωτες ομάδες.
Με τη νέα δράση μας ‘’Μαθαίνω να χρησιμοποιώ τις ψηφιακές υπηρεσίες του Δημοσίου’’, επιδιώκουμε να στηρίξουμε τους πολίτες έμπρακτα, δίνοντάς τους τα απαραίτητα εφόδια για να χρησιμοποιούν με αυτοπεποίθηση τις ψηφιακές υπηρεσίες και να διατηρούν την αυτονομία τους χωρίς να χρειάζονται πάντα ‘’έναν άλλον’’.
Μέσα από τα μαθήματα, μαθαίνουν να εξυπηρετούνται μόνοι τους, να πραγματοποιούν ηλεκτρονικές συναλλαγές, να προγραμματίζουν ιατρικά ραντεβού ή να έχουν πρόσβαση σε βασικές υπηρεσίες του Δημοσίου, χωρίς να χρειάζονται τη μεσολάβηση άλλων.
Η δράση αυτή θα περιλαμβάνει μαθήματα εκπαίδευσης στις βασικές ψηφιακές δεξιότητες, τα οποία θα ξεκινήσουν τον Νοέμβριο και θα πραγματοποιούνται σε απογευματινές ώρες, στον φιλόξενο χώρο του Διευρυμένου Κέντρου Κοινότητας. Η πρωτοβουλία εντάσσεται στις δράσεις του Διευρυμένου Κέντρου Κοινότητας για την ενίσχυση της κοινωνικής συνοχής και της ψηφιακής ισότητας».
Και προσθέτει: «Ως δήμος Αιγάλεω πιστεύουμε βαθιά ότι η τεχνολογία πρέπει να ενώνει και όχι να αποκλείει. Με αυτή τη δράση, δίνουμε στους συμπολίτες μας τα εφόδια να συμμετέχουν ενεργά στην ψηφιακή εποχή και να αισθάνονται ίσοι και ικανοί μέσα σε μια κοινωνία που αλλάζει. Είναι ένα ακόμη βήμα προς ένα Αιγάλεω σύγχρονο, συμμετοχικό και ανθρώπινο, έναν δήμο που προχωρά μπροστά, χωρίς να αφήνει κανέναν πίσω».
Ψηφιακός εγγραματισμός ηλικιωμένων
Ο δήμος Αιγάλεω έχει υλοποιήσει κι ένα πρόγραμμα με δωρεάν μαθήματα πληροφορικής ειδικά για ηλικιωμένους. «Πράγματι, υλοποιήθηκε πιλοτικά ένα πρόγραμμα πληροφορικής για ηλικιωμένους, το οποίο σημείωσε ιδιαίτερα θετική ανταπόκριση, με μεγάλη συμμετοχή και διάθεση για μάθηση», λέει γι’ αυτό και συνεχίζει:
«Πολλοί από τους συμμετέχοντες χρησιμοποιούν ήδη εφαρμογές όπως το Viber, το Facebook ή άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, γεγονός που προκαλεί πάντα χαμόγελα, καθώς αποδεικνύει το ενδιαφέρον τους για την τεχνολογία. Παρότι πρόκειται για μια γενιά, που δεν μεγάλωσε με το κινητό τηλέφωνο και το γνώρισε πολύ αργότερα, η θέλησή τους να εξοικειωθούν με τα ψηφιακά μέσα είναι αξιοθαύμαστη. Ιδιαίτερα ενθαρρυντικό είναι ότι χρησιμοποιούν κυρίως το κινητό και τα κοινωνικά δίκτυα, για να επικοινωνούν και να παραμένουν κοινωνικά ενεργοί, γεγονός που συμβάλλει ουσιαστικά στη διατήρηση της επαφής τους με την οικογένεια, τους φίλους και την κοινωνία γενικότερα.
Αυτή την περίοδο ολοκληρώνεται το πρόγραμμα «e-ΚΑΠΗ», που απευθύνεται στα μέλη των ΚΑΠΗ του δήμου Αιγάλεω. Στο πλαίσιο του προγράμματος, από τον Δεκέμβριο του 2024 πραγματοποιούνται εκπαιδευτικά μαθήματα με αντικείμενο τον ψηφιακό εγγραμματισμό των ηλικιωμένων».
Και ο στόχος; Η κ. Βελλιανίτη μας λέει: «Η δράση εντάσσεται στη στρατηγική της ενεργού γήρανσης και στοχεύει στην αντιμετώπιση του ψηφιακού αναλφαβητισμού, ενισχύοντας την ικανότητα των ατόμων μεγαλύτερης ηλικίας να ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της σύγχρονης κοινωνίας. Κύριος στόχος του προγράμματος είναι η ενδυνάμωση των μελών της τρίτης ηλικίας μέσω της απόκτησης ψηφιακών δεξιοτήτων, ώστε:
- να αξιοποιούν την τεχνολογία για πρακτικές ανάγκες, όπως επικοινωνία, ενημέρωση και πρόσβαση σε υπηρεσίες,
- να περιορίζουν την κοινωνική απομόνωση μέσω της ψηφιακής διασύνδεσης,
- και να ενισχύουν την αυτονομία και την αίσθηση ασφάλειας στην καθημερινότητά τους.
Η εκπαίδευση επικεντρώνεται στη βασική χρήση ‘’έξυπνων’’ κινητών τηλεφώνων και στις αρχές ασφάλειας στο διαδίκτυο. Το γεγονός ότι πολλοί συμμετέχοντες, παρά τις αρχικές δυσκολίες, κατάφεραν να αξιοποιούν τις νέες τους δεξιότητες στην πράξη, αποτελεί απτό δείγμα της επιτυχίας του προγράμματος.
Η δράση ανέδειξε εκ νέου την ανάγκη ενίσχυσης πρωτοβουλιών ψηφιακής εκπαίδευσης για άτομα μεγαλύτερης ηλικίας. Ο ψηφιακός αναλφαβητισμός δεν αποτελεί απλώς τεχνολογικό έλλειμμα, αλλά και παράγοντα κοινωνικού αποκλεισμού, που περιορίζει την πρόσβαση σε υπηρεσίες, την επικοινωνία με το οικογενειακό περιβάλλον και τη συμμετοχή στην κοινωνική ζωή. Κατά συνέπεια, η συγκεκριμένη παρέμβαση πρέπει να ιδωθεί ως στρατηγικό εργαλείο κοινωνικής πολιτικής, το οποίο προάγει την ισότητα, τη διά βίου μάθηση και την ενεργό συμμετοχή όλων των ηλικιών στη νέα ψηφιακή πραγματικότητα».
Τέλος, ο δήμος Αιγάλεω υλοποιεί και κάποιες άλλες δράσεις, όπως τα Μαθήματα Ελληνικής Γλώσσας για μετανάστες της πόλης. «Προσωπικά, χαίρομαι πολύ που ένα από τα προγράμματά μας αφορά τα μαθήματα ελληνικής γλώσσας για μετανάστες και πρόσφυγες», μας λέει η κ. Βελλιανίτη και προσθέτει: «Στόχος είναι να βοηθήσουν τους συμμετέχοντες να επικοινωνούν καλύτερα στην καθημερινή τους ζωή και να ενταχθούν ομαλά στην ελληνική κοινωνία. Η ανταπόκριση είναι πολύ καλή, καθώς οι συμμετέχοντες δείχνουν μεγάλο ενδιαφέρον και ενθουσιασμό για τη μάθηση. Για εμάς, είναι σημαντικό να τους στηρίζουμε όχι μόνο στη γλώσσα, αλλά και στην προσπάθειά τους να γίνουν ενεργά μέλη της κοινότητας».
Και η αντιδήμαρχος Αιγάλεω καταλήγει: «Σχεδιάζουμε και νέες δράσεις στον δήμο, που θα παρουσιαστούν το προσεχές διάστημα, με στόχο τη συνεχή ενίσχυση της στήριξης και της εξυπηρέτησης των πολιτών, καθώς η προσπάθειά μας για ένα πιο σύγχρονο και ανθρώπινο Αιγάλεω συνεχίζεται. Στον δήμο Αιγάλεω πιστεύουμε σε μια πόλη, που αγκαλιάζει τη διαφορετικότητα και δίνει σε όλους ευκαιρίες συμμετοχής και προόδου».
