Στη νέα πλατφόρμα, όλα τα αιτήματα πρωτοκολλούνται αυτόματα με τη νέα εφαρμογή ηλεκτρονικής πρωτοκόλλησης, οι πολίτες λαμβάνουν ενημερωτικό email για την παραλαβή και την πορεία του αιτήματός τους, ενώ δίνεται η δυνατότητα στο δημότη να παρακολουθεί ηλεκτρονικά τα αιτήματά του.
Η είσοδος στην πλατφόρμα γίνεται μέσα από την ιστοσελίδα του ΣΥ.Π.&Π.Α.Ζ.Α.Θ. www.syppazath.gr και απευθείας στη διεύθυνση: aitimata.syppazath.domy.gr. Οι νέοι χρήστες θα επιλέξουν «Εγγραφή στις Ηλ. Υπηρεσίες», θα συμπληρώσουν τα στοιχεία τους (Εmail, Όνομα, Επώνυμο, Τηλέφωνο, Κωδικός), θα λάβουν αυτοματοποιημένο email επιβεβαίωσης - πατώντας τον σύνδεσμο για ενεργοποίηση λογαριασμού και θα συνδεθούν ξανά με το email και τον κωδικό.
Μέσω της πλατφόρμας, που αποτελεί ένα βήμα για την προστασία των αδέσποτων ζώων, θα υποβάλλονται και θα παρακολουθούνται τα αιτήματα. Με την άμεση και διαφανή καταγραφή των αιτημάτων, ο δήμος Καλαμαριάς και οι πολίτες αποκτούν ένα εργαλείο που συνδέει την τεχνολογία με την κοινωνική μέριμνα, προς όφελος των ζώων και της πόλης.
