Συγκεκριμένα, το περιστατικό σημειώθηκε σε συρμό που εκτελούσε τη διαδρομή από τη Νέα Ελβετία προς τον Νέο Σιδηροδρομικό Σταθμό. Ο συρμός ακινητοποιήθηκε προσωρινά στον σταθμό Παπάφη, προκειμένου να παρασχεθεί βοήθεια στον επιβάτη.
Στο σημείο έσπευσε ασθενοφόρο του ΕΚΑΒ, το οποίο παρέλαβε τον επιβάτη και τον μετέφερε σε εφημερεύον νοσοκομείο για προληπτικές εξετάσεις.
Λόγω του συμβάντος υπήρξε τροποποίηση στα δρομολόγια του Μετρό Θεσσαλονίκης για περίπου 15 λεπτά. Πλέον, η κυκλοφορία των συρμών διεξάγεται κανονικά και στις δύο τροχιές.
