Πλάνα από το σημείο έδειχναν το τελεφερίκ που έμοιαζε με τραμ, το οποίο μεταφέρει ανθρώπους πάνω και κάτω από μια πλαγιά ενός λόφου στην πορτογαλική πρωτεύουσα, σχεδόν κατεστραμμένο και τους εργαζόμενους έκτακτης ανάγκης να ανασύρουν ανθρώπους από τα συντρίμμια.
«Αυτό που μπορούμε να πούμε αυτή τη στιγμή είναι ότι υπάρχουν αρκετά θύματα, δεν γνωρίζουμε για θανάτους, αλλά μόλις τώρα φτάνουμε στον τόπο του ατυχήματος», δήλωσε στο Reuters ο Πάουλο Σούζα, επικεφαλής βάρδιας της Πυροσβεστικής Υπηρεσίας της Λισαβόνας.